Expertises clés

• Expertise Informatique : 
  > Maintenance informatique, diagnostic et dépannage
  > Support technique et accompagnement utilisateurs
  > Installation, configuration et mise en service de postes informatiques
  > Cybersécurité et outils d’analyse / nettoyage
  > Mise en réseau, intégration en domaine, renouvellement d’infrastructures
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• Technologies & outils : Windows, Microsoft 365, MailInBlack, Bitdefender GravityZone, Veeam, ADW Cleaner, Malwarebytes, RogueKiller, Advanced System Care, Puma Cloner, Smart Disc Checker
  
  
• Certifications : Habilitation TERRA France – Réparation de PC sous garantie
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• Types de projets accompagnés : PME industrielles multisites, renouvellements d’infrastructures, déploiements de postes, mise en réseau, sauvegardes, nettoyage et remise en état de PC

Approche & valeurs

Jean‑Luc travaille avec méthode, calme et rigueur. Il privilégie une relation sincère et honnête, en prenant le temps d’expliquer, de rassurer et de vulgariser les aspects techniques. Il est reconnu pour son sens de la pédagogie et sa manière simple d’expliquer des situations techniques parfois complexes. Les clients apprécient autant son expertise que son humour discret.

La satisfaction client, la confiance et la fidélité sont au cœur de son engagement quotidien.

Réalisations clés

1/ Récupération de données sur des disques très endommagés, évitant des pertes critiques pour plusieurs clients

2/ Remise en service complète d’un PC professionnel totalement hors service, avec récupération intégrale d’un disque de 1 To en moins de 6 jours

3/ Nombreux retours clients soulignant sa disponibilité, son efficacité et la qualité de son accompagnement

Rôle dans l’entreprise

Jean‑Luc assure la maintenance, le support et le dépannage informatique pour garantir à nos clients un environnement de travail fiable et opérationnel.
Il veille à la continuité de leur activité en intervenant rapidement, en sécurisant les postes et en accompagnant les utilisateurs avec pédagogie.