Expertises clés

• Expertise informatique : 
  > Gestion des incidents quotidiens (serveurs, postes, matériel informatique)
• > Support utilisateur en présentiel et à distance
• > Installation et mise en service de matériel informatique
• > Surveillance et maintenance des environnements informatiques
• > Accompagnement des TPE, PME et salariés dans leurs usages numériques
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• Technologies & outils : Windows, Microsoft 365, Active Directory, Windows Server, MailInBlack, Bitdefender GravityZone, Veeam (en acquisition)
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• Formation : BTS SIO option SISR en alternance (en cours) 
  
  
  
  
  

Rôle dans l’entreprise

Hugo contribue chaque jour au bon fonctionnement des environnements informatiques de nos clients. Il résout les incidents, accompagne les utilisateurs dans leurs besoins quotidiens et participe à la mise en place de nouveaux services pour renforcer la continuité de leur activité.

Réalisation clé

1/ Interventions régulières de dépannage ayant permis de rétablir rapidement l’activité de clients TPE et PME

2/ Installation de matériel et optimisation de postes de travail pour améliorer le confort et la productivité des utilisateurs 

3/ Participation à la surveillance et à la maintenance du parc informatique, avec un impact direct sur la réduction des incidents récurrents

Approche & valeurs

Hugo travaille avec pragmatisme, logique et méthode.

Il accorde une grande importance au respect, à la rigueur et à l’entraide, des valeurs qui guident sa manière d’accompagner les utilisateurs et de sécuriser leurs environnements.